Przejdź do treści
Strona główna » FAQ

FAQ

Kim jesteśmy?

Poznaj nas w zakładce o nas

Komentarze

Kiedy odwiedzający zostawiają komentarze w witrynie, zbieramy dane pokazane w formularzu komentarzy, a także adres IP odwiedzającego i dane przeglądarki, aby pomóc w wykrywaniu spamu.

Media

Zdjęcia na stronie nie podlegają możliwości kopiowania, ponieważ są własnością Diode Probe.

Pliki Cookies

Jeśli zostawisz komentarz na naszej stronie, możesz wyrazić zgodę na zapisywanie swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail w plikach cookie. Są one zapisywane dla Twojej wygody, abyś nie musiał ponownie wpisywać swoich danych, gdy zostawisz kolejny komentarz. Te pliki cookie będą przechowywane przez rok.

Jeśli odwiedzisz naszą stronę logowania, utworzymy tymczasowy plik cookies w celu określenia, czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i jest wyrzucane po zamknięciu przeglądarki.

Po zalogowaniu utworzymy również kilka plików cookie, aby zapisać dane logowania i opcje wyświetlania ekranu. Pliki cookie logowania działają przez dwa dni, a pliki cookie opcji ekranu przez rok. Jeśli wybierzesz opcję „Zapamiętaj mnie”, Twój login będzie obowiązywał przez dwa tygodnie. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.

Jeśli zmodyfikujesz lub opublikujesz artykuł, w Twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa po 1 dniu.

Media innych podmiotów na stronie

Artykuły w tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się dokładnie tak samo, jak gdyby użytkownik odwiedził inną witrynę.

Te witryny mogą gromadzić dane o Tobie, używać plików cookie, osadzać dodatkowe śledzenie stron trzecich i monitorować Twoją interakcję z tą osadzoną treścią, w tym śledzić Twoją interakcję z osadzoną treścią, jeśli masz konto i jesteś zalogowany w tej witrynie. Wchodząc na stronę wyrażasz na to zgodę.

Jak długo będziemy przechowywać twoje dane?

Dane podane podczas zakupy będziemy przechowywać według ustawy 5 lat. Dane podane podczas zakładania konta będziemy przechowywać do momentu aż z tego zrezygnujesz kontaktując się z nami poprzez zakładkę kontakt lub mail orders@diodeprobe.com

Jakie prawa mam odnośnie moich zamówień?

Zamówienia są z reguły dostarczane w czasie podanym na stronie zamawianego produktu. Zastrzegamy sobie jednak możliwość dłuższego czasu realizacji. Dokonując zamówienia, musisz liczyć się z tym, że jest przygotowywane bezpośrednio pod Twoje zamówienie i czas realizacji może być wydłużony w szczególnym okresie np. świątecznym.

Czy mogę odstąpić od umowy lub dokonać zwrotu produktu?

W przypadku zakupu kompletu, przez co rozumie się urządzenie plus zestaw przyborów lub odczynników – możliwe jest jedynie zwrócenie urządzenia, którego kwotę szacujemy na połowę wartości kompletu. Odczynniki są niezwracalne, z następujących powodów: ważność odczynników, możliwy wpływ przechowywania w złych warunkach otoczenia, szczególnie nie przechowywanie odczynników we wskazanych w karcie wskazówek postępowania z odczynnikami (temp. 10-25 stopni, wilgotność <80%) i takie oczywiste rzeczy jak otwarcie czy kontakt z wodą, innymi cieczami i substancjami. 

Oczywiście, aby możliwy był zwrot pozostałych 50% urządzenie musi zostać wysłane w tym samym opakowaniu, zawierać komplet, który został wysłany, dla urządzeń z serii aqua: łyżeczka, karta gwarancyjna, karta z kodem, fiolki pomiarowe, przewód usb, zasilacz, strzykawka. Brak każdego z wymienionych będzie obniżał kwotę zwrotu o 10%.
 
Odstępstwo stanowią także urządzenie, w przypadku których użytkownik decyduje się na przygotowanie przez nas personalizowanego kompletu parametrów, np. decyduje się wymienić Ca na GH.
 

Czy istnieje możliwość zakupu na fakturę?

Tak oczywiście. Zgodnie z obowiązującymi przepisami należy podać NIP firmy przy zakupie. Nie podany powoduje niemożność wystawienia faktury.